Politique de Confidentialité

DGS Technology (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web dgstechnology.com ou faites appel à nos services.

1. Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, demandez un devis ou communiquez avec nous par e-mail ou téléphone, vous pouvez fournir :

• Nom complet et titre du poste
• Nom de l'entreprise et site web
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Détails du projet, fourchettes de budget et délais
• Toute autre information que vous choisissez de partager

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, certaines informations sont collectées automatiquement, notamment :

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type et version du navigateur, système d'exploitation
• Pages visitées, temps passé sur chaque page et URL de référence
• Type d'appareil (ordinateur de bureau, mobile, tablette)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Pour répondre aux demandes — Nous utilisons les soumissions de formulaires de contact pour répondre aux clients potentiels et fournir des propositions de projets.
• Pour fournir des services — Les informations clients sont utilisées pour gérer les projets en cours, communiquer les livrables et facturer les services rendus.
• Pour améliorer notre site — Les données analytiques agrégées nous aident à comprendre quel contenu est le plus utile et comment améliorer l'expérience utilisateur.
• Pour envoyer des communications pertinentes — Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des mises à jour sur nos services, des informations sectorielles ou des jalons de projet. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Pour respecter les obligations légales — Nous pouvons traiter vos données pour remplir des obligations légales, réglementaires ou contractuelles.

3. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies — de petits fichiers texte stockés dans votre navigateur — pour améliorer votre expérience et collecter des données analytiques. Nous utilisons les catégories suivantes :

• Cookies essentiels — Nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. préférence de langue, état de la session). Ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies analytiques — Utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Nous utilisons Google Analytics (ou équivalent). Ces cookies sont anonymisés.
• Cookies marketing — Utilisés pour afficher des publicités pertinentes sur d'autres plateformes (ex. LinkedIn, Google Ads). Activés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser ou de supprimer les cookies après votre visite. Notez que la désactivation des cookies peut affecter les fonctionnalités du site.

4. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants qui peuvent collecter ou traiter vos données en notre nom :

• Google Analytics — Analyses d'utilisation du site web. Les données sont anonymisées et traitées selon la Politique de Confidentialité de Google.
• Google Fonts / Adobe Fonts — CDN de polices de caractères qui peuvent enregistrer votre adresse IP lors du chargement des ressources.
• Fournisseurs de services e-mail — Utilisés pour traiter et stocker en toute sécurité les soumissions de formulaires de contact.
• Fournisseurs d'hébergement cloud — Nos serveurs sont hébergés chez des fournisseurs réputés (ex. AWS, DigitalOcean) dans des juridictions offrant une protection adéquate des données.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

5. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans cette politique :

• Demandes via formulaire de contact : jusqu'à 2 ans à compter du dernier contact
• Dossiers de projets clients : jusqu'à 7 ans pour la conformité comptable et légale
• Données analytiques : jusqu'à 26 mois (paramètre par défaut de Google Analytics)
• Abonnés à la newsletter : jusqu'à votre désabonnement

6. Vos droits (RGPD et lois régionales sur la confidentialité)

Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — Demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification — Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement — Demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »).
• Droit à la portabilité des données — Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition — S'opposer au traitement de vos données à des fins de marketing à tout moment.
• Droit à la limitation du traitement — Demander que nous limitions l'utilisation de vos données dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement — Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter le traitement antérieur.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à privacy@dgstechnology.com. Nous répondrons dans les 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes industrielles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement HTTPS sur l'ensemble de notre site web
• Accès aux données personnelles restreint aux personnes qui en ont besoin
• Audits de sécurité réguliers et évaluations des vulnérabilités
• Accords de confidentialité (NDA) signés avec tous les membres de l'équipe et les prestataires

Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Transferts internationaux de données

DGS Technology opère à l'échelle mondiale, avec des membres d'équipe et des infrastructures au Liban, en Arabie Saoudite, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Si vous vous trouvez dans l'Espace Économique Européen (EEE), vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'EEE. Nous veillons à ce que ces transferts soient protégés par des Clauses Contractuelles Types ou des garanties équivalentes reconnues par la loi applicable.

9. Confidentialité des mineurs

Nos services sont destinés aux entreprises et aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des informations auprès d'un mineur, veuillez nous contacter immédiatement et nous les supprimerons promptement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter les changements de nos pratiques ou de la loi applicable. Nous publierons la politique mise à jour sur cette page avec une date « Dernière mise à jour » révisée. Pour les changements importants, nous pourrons vous en informer directement par e-mail si nous disposons de vos coordonnées.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, veuillez contacter notre équipe chargée de la confidentialité :